配送・送料について(一般のお客様向け)

配送・送料について

商品（毛糸玉）の配送および送料に関する規定は以下の通りです。ご注文前に必ずご確認ください。

1. 送料について

• 送料無料特典： 1回のご注文合計金額が【3000円（税込）以上】の場合、日本全国送料無料でお届けいたします。

• 規定金額未満の場合： ご注文合計金額が規定に満たない場合は、地域別に以下の送料（税込）を別途申し受けます。

  • 本州・四国・九州：800円

  • 北海道・沖縄・離島：1200円

• メール便（ゆうパケット等）対象商品： 毛糸の数量が少なく規定のサイズ（厚さ3cm以内等）に収まる場合は、全国一律【600円（税込）】で発送可能です。※ポスト投函のため、日時指定はご利用いただけません。

2. 配送業者およびお届け方法

• 商品は主に【ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便】にてお届けいたします（お客様による配送業者のご指定は承っておりません）。

• 通常宅配便の場合は、対面でのお渡し（または宅配ボックスへの配達）となります。

3. 出荷スケジュールとお届け日数

• 出荷の目安： 営業日の【12:00（正午）】までにご注文および決済が完了した場合は、当日〜翌営業日以内に発送いたします（土日祝日、年末年始等の休業日を除く）。

• お届けまでにかかる日数： 発送後、本州・四国地方は翌日〜翌々日、北海道・九州・沖縄・離島地域は2日〜4日程度でお手元に到着いたします。

• ※セール期間中や悪天候、交通渋滞等の影響により、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

4. お届け日時指定について

• 通常宅配便に限り、ご注文画面にて「お届け日」および「お届け時間帯」のご指定が可能です。

  • 指定可能時間帯：午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

• ※メール便をご利用の場合、または予約商品が含まれる場合は、日時指定を承ることができません。

5. 長期不在・住所不備による返送

• 運送会社の保管期間（発送後約7日間）を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、またはお届け先住所に不備があった場合は、商品は自動的に弊社へ返送されます。

• 返送された商品の再発送をご希望される場合は、【再発送分の往復送料（実費）】をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。